Preguntas frecuentes

Debes de ser socio LifeMiles, realizar una compra igual o superior a $149.900 del 21 de julio al 21 de agosto del 2023 en las tiendas de Totto a nivel nacional o canales de venta digital, acumular las millas de la factura correspondiente a la compra, escanear código QR o ingresar a la página www.tottoxelmundo.com, responder las preguntas correspondientes a la dinámica en el tiempo correspondiente y sin salirte de la página ya que pierdes tu oportunidad. Recuerda que el número de cédula de la compra debe ser el asociado a la cuenta de socio LifeMiles.

Ingresando al siguiente link https://www.lifemiles.com/enrollment/step/1 podrás crear tu cuenta para ser socio LifeMiles y así poder acumular tus millas de la respectiva compra y participar de la dinámica.

No, para participar en la dinámica debes registrarte primero como socio y luego sí realizar la compra para acumular las millas en tu usuario activo y poder participar en la dinámica.

No, la acumulación de millas debe coincidir con la cédula registrada en tu factura de compra y debe ser la misma cédula asociada a tu cuenta socio LifeMiles, si lo realizas con una cédula diferente no cumplirás con los términos y condiciones establecidos para la dinámica https://co.totto.com/legales/promociones-vigentes. Por lo tanto, tu factura quedará descalificada.

No, aplica a todos nuestros productos Totto siempre y cuando cumplas con el valor requerido de $149.900 y sigas paso a paso los términos y condiciones de la dinámica https://co.totto.com/legales/promociones-vigentes.

Si no puedes acumular tus millas, debes contactarnos a través de nuestro canal de atención vía WhatsApp 302 220 0200, seleccionas la opción de servicio al cliente y registras tu caso, debes de tener a la mano tu número de socio LifeMiles y factura de compra.

No, debes diligenciar todos los campos del registro, aceptar los términos y condiciones y la política de tratamiento de datos por parte de Nalsani SAS y LifeMiles LTD.

La información diligenciada debe ser completa, verídica, sin abreviaciones o apodos y debe corresponder a los datos de contacto, de lo contrario no será válido al momento de hacer la selección de los ganadores.

La trivia consta de 2 preguntas, cuando realizas tu registro te da la opción de girar el mundo, al darle clic te lleva a la primera pregunta que es de opción múltiple. Si respondes correctamente, recibes la segunda pregunta la cual es por tiempo y cuentas con 60 segundos para responderla.

Sí, puedes participar las veces que quieras siempre y cuando lo hagas con una factura de compra diferente, con el monto mínimo establecido y cumpliendo las condiciones de la dinámica para participar. El ranking te toma la mejor posición de acuerdo con tus respuestas.

No puedes volver a participar con la misma factura. Tendrás que registrarte con una nueva compra, bajo las condiciones mencionadas.

Sí, por medio de nuestros canales digitales también puedes participar y acumular tus millas correspondientes a la compra, para esto debes ingresar el código TOTTOXMUNDO al momento que hagas el checkout de tu compra para que sea válido, la opción donde debes de ingresar el código te aparece en tu resumen de compra antes de diligenciar tus datos aparece “ingresa aquí tu código de descuento”.

El premio consta de un millón de millas (1.000.000) las cuales serán distribuidas en diez (10) ganadores de acuerdo con el puesto que haya quedado en el ranking según la siguiente distribución:

Los ganadores se definen de acuerdo con el ranking el cual se basa en la proximidad de tus respuestas y el tiempo que tardes en responder, se tomarán los 10 primeros puestos. El día 22 de agosto quedará publicado el ranking final de los ganadores, posterior a esto se iniciará la validación de los diez (10) posibles ganadores, esto para verificar que cumpla con todos los términos y condiciones establecidos para la dinámica https://co.totto.com/legales/promociones-vigentes.

Sí, la plataforma te da el % de asertividad una vez contestes de forma acertada las dos preguntas. Es importante que tengas presente que el ranking se va ajustando en tiempo real a medida que más participantes entran por lo que tu posición final solo la podrás saber hasta el 22 de agosto cuando la dinámica haya finalizado.

Sí aún no has recibo el cargue de tus millas correspondientes, te puedes contactar a través de nuestro canal de comunicación vía WhatsApp 302 220 0200 seleccionando la opción de servicio al cliente o a través de los canales de soporte LifeMiles soporte@lifemiles y línea gratuita: 01800953434